MESSAGE
先輩社員からのひとこと
お客様の求めることを、自分で考えて行動し、信頼を築く。
入社以来、お客様との信頼関係の構築を目標に仕事してきました。口で言うのはとても簡単です。実際にお客様との距離を近くするために行動をしても、そう簡単に信頼関係を築き上げることはできず、はじめは苦戦をしました。
営業は車を販売するだけではありません。販売後のアフターフォローや自動車保険・JAFをはじめとした周辺商品のご提案、調子伺いを兼ねた訪問活動など様々な仕事があります。営業はこれからの仕事を自分自身で考え、行動する事ができます。
私が率先して考えて行動をすることは、新規のお客様へのアプローチはもちろんですが、既存のお客様への定期的なアフターフォローを大切に行動しています。定期的なアフターフォローをしっかりと行えば、お客様が車の乗り換えを検討する際、次もネッツ東都の畠山を選んでいただくチャンスが大きくなるからです。もちろん新規のお客様であれば定期的なフォローに寄る信頼関係が強みとなり、当社で再びご購入していただける可能性は遥かに大きく、営業効率も高くなります。最近嬉しかったことは、私を応援してくれるお客様が増えてきたことです。お客様から信頼され、とてもありがたい気持ちでいっぱいになり、仕事への活力につながります。今後もお客様との信頼関係をより一層大事にしたいと考えています。ただ単に車を販売するだけの関係ではなく、ネッツ東都で車を買ってよかったと感じて頂くことのできる営業を日々目指しております。
ベイ幕張店 営業スタッフ 畠山
営業は車を販売するだけではありません。販売後のアフターフォローや自動車保険・JAFをはじめとした周辺商品のご提案、調子伺いを兼ねた訪問活動など様々な仕事があります。営業はこれからの仕事を自分自身で考え、行動する事ができます。
私が率先して考えて行動をすることは、新規のお客様へのアプローチはもちろんですが、既存のお客様への定期的なアフターフォローを大切に行動しています。定期的なアフターフォローをしっかりと行えば、お客様が車の乗り換えを検討する際、次もネッツ東都の畠山を選んでいただくチャンスが大きくなるからです。もちろん新規のお客様であれば定期的なフォローに寄る信頼関係が強みとなり、当社で再びご購入していただける可能性は遥かに大きく、営業効率も高くなります。最近嬉しかったことは、私を応援してくれるお客様が増えてきたことです。お客様から信頼され、とてもありがたい気持ちでいっぱいになり、仕事への活力につながります。今後もお客様との信頼関係をより一層大事にしたいと考えています。ただ単に車を販売するだけの関係ではなく、ネッツ東都で車を買ってよかったと感じて頂くことのできる営業を日々目指しております。
ベイ幕張店 営業スタッフ 畠山
仕事の厳しさ、楽しさを伝えられる先輩になりたい。
物心ついた頃から車に興味があり、選んだ自動車整備士の職業ですが実際に仕事としてやっていけるのか、入社したばかりの頃は不安でいっぱいでした。先輩たちは皆、通常業務はもちろんのこと、それぞれに得意分野を持ち頼りになる方たちばかりです。先輩方より少しずつ教わりながら、日々できる業務が増えていくことが嬉しかったのを覚えています。
社内検定や検査員資格取得などにも挑戦しました。働きながらの勉強は少し大変ではありましたが、取得できたことにより、自身の行う業務に自信を持つことができます。一つのミスが大事故につながる仕事ですので、緊張感をもって日々取り組んでいます。
今では後輩もでき、教える事の大変さも感じていますが、私が先輩方より教わってきたように、後輩たちの日々できる業務が増えていくことはもちろんのこと、仕事の厳しさも楽しさも伝えることのできる先輩になりたいと思っています。
夏は暑く、冬は寒い環境での職場で、体調管理を怠ると業務に支障が出るなど、環境面では厳しい職場ではありますが、職場の雰囲気はとても明るく、働きやすい環境です。時にはBBQや飲み会を開き、お互いの親睦を深め、仕事だけではなくプライベートでも、親しい関係を築くことができます。親しい関係の中で生まれるチームワークの良さがネッツ東都での団結力ある仕事に活きるのだと思います。
おおたかの店 サービススタッフ 関根
社内検定や検査員資格取得などにも挑戦しました。働きながらの勉強は少し大変ではありましたが、取得できたことにより、自身の行う業務に自信を持つことができます。一つのミスが大事故につながる仕事ですので、緊張感をもって日々取り組んでいます。
今では後輩もでき、教える事の大変さも感じていますが、私が先輩方より教わってきたように、後輩たちの日々できる業務が増えていくことはもちろんのこと、仕事の厳しさも楽しさも伝えることのできる先輩になりたいと思っています。
夏は暑く、冬は寒い環境での職場で、体調管理を怠ると業務に支障が出るなど、環境面では厳しい職場ではありますが、職場の雰囲気はとても明るく、働きやすい環境です。時にはBBQや飲み会を開き、お互いの親睦を深め、仕事だけではなくプライベートでも、親しい関係を築くことができます。親しい関係の中で生まれるチームワークの良さがネッツ東都での団結力ある仕事に活きるのだと思います。
おおたかの店 サービススタッフ 関根
お客様の為になることを考えお伝えしています。
学生時代に接客のアルバイトをしていて楽しいと感じていたこともあり、就職活動の際はそのような仕事ができる会社を中心に探していました。そんな中、学校の就職セミナーでネッツトヨタ東都という会社と出会い、その仕事内容にとても興味を持ったのと、採用担当者の方々の人柄を見て、こんな会社で仕事をしてみたいと思い入社を決めました。ショールームスタッフの業務は接客応対や電話対応、書類や経理等の事務処理、営業スタッフのサポート、携帯電話の販売等、様々な仕事があります。そんな日々の仕事で特に大切にしていることは笑顔です。ショールームスタッフはそのお店の顔になる重要な役割のあります。お出迎えやお茶出し等でお客様と接する機会が多いショールームスタッフだからこそ笑顔で居心地の良いお店作りを日頃から心掛けています。ショールームスタッフとして十数年、失敗することも少なくなりましたが、まだまだ学ぶことはたくさんあります。ご来店されたお客様にまたこのお店に来たいと思って頂ける様、これからも成長していかなければいけないなと思っています。
ショールームスタッフ 原口
ショールームスタッフ 原口
