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INTRODUCTION

ネッツトヨタ東都株式会社の一日

営業スタッフ
エンジニア 

営業スタッフのある一日

9:45
朝礼
当日にご来店されるお客様情報や店舗の目標などを共有し、全員でお客様への対応の準備をします。
10:00
来客応対
車検や点検でご来店されたお客様へ、作業のご説明やアドバイスをします。時には新車のおススメをする事も！
13:00
昼食
昼食、休憩。時にはお客様のお店で食べることもあります。
13:30
訪問活動へ
本日の訪問予定のお客様宅へ。新車のおススメや車検、定期点検、保険、携帯電話のおススメなど、お客さまとの会話がつきません！
16:30
電話で誘致活動
おクルマの調子伺いや週末イベントのご案内
、訪問して不在だったお客様へ電話フォローします。
17:00
お届け
お客様に合ったおクルマのお見積りを届けにお伺いします。
18:15
終了
本日もお疲れさまでした！

エンジニアのある一日

9:45
朝礼
サービスエンジニアリーダーの挨拶で、仕事に向けて気持ちが引き締まっていく。
さあ、今日も一日頑張ろう！
10:00
車検
車検をご用命のお客様をお出迎え。
車の使用状況や気になる点などを伺い、迅速・丁寧に作業を進めていく。
12:00
昼食
今日は先輩おすすめの定食屋へ。
談笑しながらランチタイム。
13:00
整備作業
点検・故障診断の結果、必要なメンテナンスを行う。
不具合の原因を的確に捉え、完治させたときの喜びは格別だ。
15:00
お客様対応
点検結果について、交換部品を示した作業の説明と次回点検までのアドバイスを行う。
お客様の笑顔と「ありがとう」の一言は、サービスエンジニアにとって最高の喜びだ。
18:15
終礼
全員で終礼を行い、サービス店長より本日の作業進行状況の確認と、残業の有無を確認される。
今日は担当の作業が早めに終わったので、工場を清掃して帰宅。